Уход за изделиями

  • Хранить украшения отдельно друг от друга, каждое в своем мешочке или коробочке;
  • Надевать украшения только после завершения макияжа и нанесения крема, духов;
  • Избегать контакта украшений с кожей при посещении солярия, бани, сауны , пляжа. Украшениям вредит кислотная среда кожи (пот) и высокая температура;
  • После использования протирать украшение мягкой салфеткой (в наборе);
  • Если нужно почистить украшение, используйте для этого мягкое мыло (пенку), хорошо промойте проточной водой и тщательно просушите на салфетке в открытом виде;
  • Снимать украшения перед сном.

Гарантия

Гарантийный срок на украшения LUMIS – 14 календарных дней с момента покупки.
В течение этого периода любой ремонт украшений осуществляются бесплатно. Гарантией можно воспользоваться при предъявлении чека о покупке.

Вы можете оформить возврат, если:

  • С момента покупки прошло не более 7 календарных дней. В течении этого периода покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар, подходящим для него способом.
  • Украшение не было в употреблении: сохранен товарный вид, нет следов носки, механических повреждений, воздействия химических веществ, следов ремонта.
  • Не повреждена упаковка, а так же документ подтверждающий факт покупки указанного украшения (email или sms подтверждения).
Решение о возврате принимаем после того, как убедимся, что возвращаемый товар отвечает этим требованиям.
  • Если на украшении есть следы носки, в возврате может быть отказано — тогда покупателю нужно забрать украшение или оплатить обратную доставку.
  • По закону украшения с индивидуальной гравировкой, а также украшения, выполненные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал) не подлежат обмену и возврату.
  • Претензии, связанные с качеством позолоченного или радированного покрытия не принимаются в случаях нарушения золотого покрытия вследствие неправильного использования (несоблюдение рекомендаций), неквалифицированной чистки, полировки изделий. Также по причине индивидуальных особенностей организма (химический состав потожировых выделений), вызывающих изменение цвета покрытия.